Browsing by Author "เทิดชาย ช่วยบำรุง"
Now showing items 1-13 of 13
-
THE CAUSAL EFFECTS OF EFFECTIVE HUMAN RESOURCE PRACTICES AND PERCEPTION OF OWN CULTURE INFLUENCING ON AWARENESS OF INTERCULTURAL COMMUNICATION TOWARD TEAMWORK PERFORMANCE AMONG 5 STAR-RATED HOTEL STAFF IN THAILAND
; (National Institute of Development Administration, 7/1/2023)
The hotel industry is the largest and most rapidly growing industry in Thailand. Many tourists are travelling there from many different countries around the world. The ability for hotel staffs to use multi-languages in communication with guests, such as English, Chinese and Japanese, is becoming more than ever so needed as an absolute minimal requirement. Due to widespread difficulties with the language barrier, many hotels hire native speaker to solve this problem. This study, therefore, explored the effectiveness of human resource practices ... -
A COMPETENCY ENHANCEMENT MODEL OF SMALL-SCALE RESORT ENTREPRENEURS IN SAMUT SONGKHRAM PROVINCE, THAILAND
; (National Institute of Development Administration, 7/1/2023)
Small-scale resorts in secondary town are on factor that can help boost tourism in secondary, making the local economy to grow. It makes people in such towns earn more income and reduce of unemployment. This study investigated whether sustainability community economy could be achived. Since resorts have continuously accommodated tourists. Small-scale resort entrepreneurs play an important role in achieving economic towns. In this research study the Samut Songkhram province was selected as the geographical area of study. It is the smallest province ... -
HIGH QUALITY TOURIST’S ONLINE CONSUMER BEHAVIOR – BASED ONLINE MARKETING COMMUNICATIONS STRATEGIES OF LUXURY BOUTIQUE HOTELS IN BANGKOK, THAILAND
; (National Institute of Development Administration, 7/1/2022)
This research establishes online marketing communications (OMC) strategies targeting high-quality tourists for luxury boutique hotels in Bangkok, Thailand under four objectives: (1) to investigate characteristics of high-quality tourists who have stayed in luxury boutique hotels; (2) to study high-quality tourists’ online consumer behavior in terms of website usage in terms of searching for hotel information and making an online reservation; (3) to identify hotel website quality factors that significantly influence on high-quality tourists’ online ... -
THE LUXURY OUTBOUND TOUR OPERATOR COMPETENCY DEVELOPMENT MODEL FOR HIGH-END THAI TOURISTS TO RUSSIAN FEDERATION
; (National Institute of Development Administration, 12/8/2022)
Owning to the growth of outbound tourism, traveling abroad is undeniable. The development of this research could enhance competency level of the luxury outbound tour operator and draw the numbers of high-end Thai tourists to travel to Russia with Thai owned tour operators and generate income to Thailand instead of to foreign outbound tour operators. 4 research objectives were investigated to achieve the competency development model of luxury outbound tour operators for high-end Thai tourists traveling to Russian Federation, including 1) to create ... -
THE CAUSAL RELATIONSHIP OF SPA EXPERIENCE MANAGEMENT, SPA SERVICE QUALITY MANAGEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION INFLUENCING ON CUSTOMER LOYALTY OF DAY SPAS IN BANGKOK, THAILAND
; (National Institute of Development Administration, 7/1/2022)
This research attempts to propose and examine a theoretical conceptual model that investigates the causal relationships between spa experience management, spa service quality management influencing on spa customer satisfaction towards spa customer loyalty in the context of day spas established in Bangkok, Thailand. The research objectives are 1) Measuring the effectiveness level of spa experience management in day spas in Bangkok 2) Evaluating the level of spa service quality management provided by day spas in Bangkok among spa customers 3) ... -
THE INTERNATIONAL MARATHONS BRANDING CREATION MODEL OF THAILAND
; (National Institute of Development Administration, 7/1/2022)
The purpose of this research were to 1) analyze the branding creation processes and the projected brands of the international marathon events, 2) evaluate the perceived brand image of the international marathon events, 3) evaluate the effectiveness of branding strategies of the international marathon events, and 4) propose the international marathons branding creation model of Thailand. Mixed methodology was employed in this study. Researcher gathered 400 sets of questionnaires from runner who participate in Khon Kaen international marathon, ... -
แนวทางการจัดการความปลอดภัยของเกสต์เฮ้าส์ในย่านถนนข้าวสาร กรุงเทพมหานคร
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2014)
การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาบริบทการจัดการความปลอดภัยของเกสต์เฮ้าส์โดยผู้ประกอบการย่านถนนข้าวสาร กรุงเทพมหานครในปัจจุบัน 2) ศึกษาข้อจำกัดด้านบุคลากรที่รับผิดชอบด้านการจัดการความปลอดภัยของเกสต์เฮ้าส์ ย่านถนนข้าวสารกรุงเทพมหานคร 3) ศึกษาความพึงพอใจและความต้องการของผู้เข้าพักชาวต่างชาติต่อการจัดการความปลอดภัยในเกสต์เฮ้าส์ ย่านถนนข้าวสาร กรุงเทพมหานคร และ 4)เสนอแนวทางการจัดการความปลอดภัยในเกสต์เฮ้าส์ ย่านถนนข้าวสาร กรุงเทพมหานคร โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คือ การวิจัยเชิงคุณภาพใช้แบบสัมภาษณ์ ... -
แนวทางการพัฒนาการจัดการคุณภาพการบริการที่พักขนาดเล็กในท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพมหานคร
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2021)
งานวิจัยชิ้นนี้ มีวัตถุประสงค์ ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเลือกใช้บริการที่พักขนาดเล็กในท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจกลับมาใช้บริการซ้ำที่พักขนาดเล็ก ในท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 3) เพื่อประเมินคุณภาพการจัดการการบริการที่พักขนาดเล็กในท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพมหานคร และ 4) เพื่อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาการจัดการคุณภาพการบริการที่พักขนาดเล็กในท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพมหานคร เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยการใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ กลุ่มตัวอย่างคือนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ ... -
แนวทางการพัฒนาการดำเนินการด้านทุนมนุษย์เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการของสายการบินในประเทศไทย
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2013)
การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ดังนี้คือ1) เพื่อประเมินคุณภาพการบริการของพนักงาน สายการบินในประเทศไทยและ 2) เพื่อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาการดำเนินการด้านทุนมนุษย์ เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการของสายการบินในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้โดยสารที่ใช้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศของสายการบินระดับชาติแห่งหนึ่ง จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม โดยศึกษาตามแนวทางทฤษฎีการวัดคุณภาพการบริการ ของ Parasuraman ประกอบไปด้วย 5 มิติหลักได้แก่ ความน่าเชื่อถือ (Reliability) การตอบสนอง (Responsiveness) ความมั่นใจ (Assurance)การเอาใจใส่ ... -
แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมือง
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2014)
การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของผู้โดยสารชาวไทยที่ ส่งผลต่อความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมือง 2) เพื่อ ศึกษาถึงระดับความคาดหวังและระดับการรับรู้ของผู้โดยสารชาวไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการ ของท่าอากาศยานดอนเมือง 3) เพื่อศึกษาถึงช่องว่างระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ของ ผู้โดยสารชาวไทย ที่มีต่อคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมือง 4) เพื่อให้ได้แนว ทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมืองที่สามารถตอบสนองความ คาดหวังของผู้โดยสารชาวไทยการวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ ... -
แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของแผนกต้อนรับส่วนหน้าโรงแรมเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวอาเซียน กรณีศึกษา โรงแรมบูติก กรุงเทพมหานคร
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2013)
การวิจัยครั้งนีมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวอาเซียนที่ส่งผลต่อความคาดหวังและการรับรู้ในคุณลักษณะคุณภาพการบริการของแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรมบูติกในกรุงเทพมหานคร 2) ศึกษาถึงระดับความคาดหวังและระดับการรับรู้ของนักท่องเที่ยวอาเซียนที่มีต่อคุณลักษณะคุณภาพการบริการของแผนกต้อนรับส่วนหน้าโรงแรมบูติก ในกรุงเทพมหานคร 3) ศึกษาถึงช่องว่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของนักท่องเที่ยว อาเซียนที่มีต่อคุณลักษณะคุณภาพการบริการของแผนกต้อนรับส่วนหน้าโรงแรมบูติก ในกรุงเทพมหานคร และ 4) เสนอแนะแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของแผนกต้อนร ... -
แนวทางการพัฒนาพันธมิตรทางธุรกิจด้านไมซ์ (MICE) ของผู้ประกอบการโรงแรมในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2015)
การศึกษาเรื่อง แนวทางการพัฒนาพันธมิตรทางธุรกิจ ด้านไมซ์ (MICE) ของผู้ประกอบการ โรงแรม ในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ความรู้เกี่ยวกับพันธมิตรทางธุรกิจด้านไมซ์(MICE) ของผู้ประกอบการโรงแรมในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี เพื่อประเมินความต้องการเกี่ยวกับพันธมิตรทางธุรกิจด้านไมซ์ (MICE) ของผู้ประกอบการโรงแรมในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี และเพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาพันธมิตรทางธุรกิจด้านไมซ์ (MICE) ของผู้ประกอบการโรงแรมในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี -
แนวทางการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัญมณีของจังหวัดจันทบุรีเพื่อตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทย
; (สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2015)
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวอัญมณีของจังหวัดจันทบุรี ประเมินระดับศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวอัญมณีของจังหวัดจันทบุรีจากการสำรวจทัศนคติที่ดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อ แหล่งท่องเที่ยว และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัญมณีของจังหวัดจันทบุรีเพื่อ ตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทย ประชากร คือนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมา ท่องเที่ยวยังจังหวัดจันทบุรี จำนวน 400 คน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้