อีกประเด็นหนึ่งที่แจ๊ค หม่า พูดถึงคือการถ่ายโอนของแรงงานหรืออาชีพของกลุ่มคนจำนวนมากในอนาคต คือจะมีคนอีกจำนวนมากต้องตกงาน โดยเขาได้ทำนายไว้ว่าหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะหุ่นยนต์สามารถคิดได้เร็ว คิดได้ถูกต้องและฉลาดกว่ามนุษย์ การพัฒนาทางด้านปัญญาประดิษฐ์ วิทยาการหุ่นยนต์ เทคโนโลยีในกลุ่มเรียลิตี้ หรือเทคโนโลยีชีวภาพจะเริ่มเข้ามาแทนที่แรงงานหรืออาชีพต่างๆ เชื่อว่าในอีกสิบปีข้างหน้า การแทนที่แรงงานมนุษย์โดยใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ย่อมเพิ่มมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

แจ๊ค หม่า ได้ให้ข้อคิดที่น่าสนใจในเรื่องของการมี Passion ในงานที่ทำ ซึ่งการทำงานด้วย Passion จนประสบความสำเร็จนี้ไม่ได้เป็นจริงแค่กับแจ๊ค หม่า แห่งอาลีบาบาเท่านั้น แต่สิ่งเดียวกันนี้สามารถเห็นได้จากกลุ่มคนที่ประสบความสำเร็จระดับโลกในศตวรรษที่ 21 หลายคน เช่น บิล เกตส์, มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซึ่งเชื่อได้ว่าบุคคลเหล่านี้เริ่มต้นจากความชอบที่มีต่อระบบคอมพิวเตอร์เทคโนโลยีที่พวกเขาเชื่อว่าจะสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่ได้