กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์กับความสุขในการทำงาน :กรณีศึกษากรมหม่อนไหม กระทรวงเกษตรและสหกรณ์

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความสุขในการทำงานของบุคลากรกรมหม่อนไหม 2) เปรียบเทียบความสุขในการทำงานของบุคลากรกรมหม่อนไหม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารทรัพยากรมนุษย์กับความสุขในการทำงาน ด้วยวิธีการเชิงผสมผสาน โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรกรมหม่อนไหม (ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างประจำ) จากการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย (Simple Random Sampling) สำหรับการวิจัยเชิงปริมาณ และการเลือกแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ รวบรวมข้อมูลโดยการใช้แบบสอบถาม ที่ผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา ความเชื่อมั่น และดัชนีความสอดคล้องของข้อคำถาม และการใช้แบบสัมภาษณ์ที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ นำข้อมูลที่ได้รับมาทำการวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา สถิติเชิงอนุมาน และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา

ผลการศึกษาจากผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า บุคลากรกรมหม่อนไหมมีความสุขในการทำงานอยู่ในระดับสูง ซึ่งความสุขในการทำงานของบุคลากรกรมหม่อนไหมมีความแตกต่างกัน ตามปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ประกอบด้วย ประเภทบุคลากร อายุ เขตพื้นที่ของหน่วยงาน ประสบการณ์ในการทำงาน ระดับการศึกษา อัตราเงินเดือนที่ได้รับ นอกจากนี้ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ พบว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์มีความสัมพันธ์กับความสุขในการทำงาน (r = .536, p<.01) โดยการบริหารผลการปฏิบัติงาน และการสรรหาและคัดเลือก มีความสัมพันธ์กับความสุขในการทำงานมากที่สุด ตามลำดับ ในส่วนของผลการสัมภาษณ์ พบว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์ทำให้บุคลากรกรมหม่อนไหมมีความสุขในการทำงานได้ จากการได้รับในสิ่งที่ตนพึงจะได้รับจากการทำงานให้กับองค์กร ในขณะเดียวกันบางกระบวนการยังคงต้องได้รับการปรับปรุง และพัฒนาให้มีความโปร่งใส เป็นธรรม และมีความเท่าเทียมมากขึ้น

The main objectives of this study were to 1) study the level of happiness at work of The Queen Sirikit Department of Sericulture personnel 2) compare happiness at work classified by personal factors 3) examine the relationships between HRM functions and employees’ happiness at work by using the mixed-method to crosscheck the results with responses from the sample of this study. The data of this study were The Queen Sirikit Department of Sericulture (government officers, government employees and permanent employees) by using simple random sampling for quantitative method and using purposive sampling for qualitative method. The data were collected through the questionnaire and semi-structured interview, proved with validity, content validity and Index of Item Objective Congruence. Descriptive statistics and inferential statistics and content analysis were conducted to analyze data.

From respondents found that The Queen Sirikit Department of Sericulture personnel were happy to work in high level. Moreover, The all personal factors (types, age, place, experience and education level) led to the difference level of employees’ happiness at work significantly (p<.05). While human resource management functions have positively relationships with employees’ happiness at work, moderately at significance level .01 by performance management and recruitment and selection. In the part of interview results found that human resource management could make employee feel happy to work from gaining the things that they should be gained during working in the organization. Some functions still should be developed and improved in aspect of transparence, merit and equality