การศึกษารูปแบบ เนื้อหา และกลยุทธ์ในการสื่อสารการตลาดในสื่อสังคมของค่ายเพลงไทย

Abstract

การวิจัยเรื่องนี้จัดทำ ขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบเนื้อหาและกลยุทธ์การใช้สื่อ สังคมเพื่อการสื่อสารการตลาดของค่ายเพลงไทย เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ มีแนวคิดที่ใช้ในงานวิจัย ได้แก่ แนวคิดสื่อสังคมและกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด แนวคิดชุมชนออนไลน์แนวคิด อุตสาหกรรมบันเทิง และเพลงไทยในปัจจุบัน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยการวิเคราะห์เนื้อหา และแนวคำถามในการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารค่ายเพลง โดยศึกษาสื่อ สังคมของค่ายเพลง 2 ค่ายได้แก่ค่ายกามิกาเซ่ในเครือบริษัทอาร์เอส จำกัด (มหาชน) และค่ายจีนี่ เรคคอร์ด ในเครือบริษัทจีเอ็ม เอ็มแกรมมี่จำกัด (มหาชน)

ผลการวิจัยพบว่ารูปแบบของสื่อสังคมที่ค่ายเพลงใช้มากที่สุดคือ ทวิตเตอร์เฟซบุ๊ก และ อินสตาแกรม ตามลำดับโดยค่ายกามิกาเซ่ใช้มิติเนื้อหาด้านอารมณ์มากที่สุด มีความถี่ในการโพสต์ ใช้ภาษาวัยรุ่น ส่วนค่ายจีนี่เรคคอร์ดใช้เนื้อหาที่มีลักษณะผสมระหว่างมิติด้านอารมณ์และด้านการ คิดมากที่สุด ความถี่ในการโพสต์น้อยกว่าค่ายกามิกาเซ่แต่ละช่องทางเนื้อหาแตกต่างกันซึ่งตรงกับ กลยุทธ์ที่ค่ายเพลงกำหนดไว้ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย โดยค่ายกามิกาเซ่มีกลุ่มเป้าหมายคือ วัยรุ่นตอนต้น ขณะที่ค่ายจีนี่เรคคอร์ดมีกลุ่มเป้าหมายคือคนที่ชื่นชอบเพลงร็อก นอกจากนด้าน กลยุทธ์ในการสื่อสารพบว่า ค่ายกามิกาเซ่เน้นความเป็นกันเองความสดใส สร้างบรรยากาศแบบ พี่น้องและค่ายจีนี่เรคคอร์ดเน้นที่ความน่าสนใจของเนื้อหาความเป็นตัวของตัวเอง ทั้งนี้กลยุทธ์ที่ ค่ายเพลงทั้งสองค่ายใช้ในการสื่อสารเป็นไปอย่างสอดคล้องกับแนวเพลงและเอกลักษณ์

ด้านข้อ เสนอแนะจากงานวิจัยนี้พบว่า การออกแบบรูปแบบเนื้อหาและกลยุทธ์ในการ สื่อสารควรพิจารณาจากพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเป็นสำคัญ ทั้งนี้องค์กรควรรักษาบุคลิกหรือ แนวทางอันเป็นเอกลักษณ์ไวในทุกช่องทางที่ทำการสื่อสาร