การแสวงหาข่าวสารเพื่อลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางจากร้านค้าออนไลน์

Abstract

งานวิจัยเรื่อง การแสวงหาข่าวสารเพื่อลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอาง จากร้านค้าออนไลน์ มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการแสวงหาข่าวสาร ความน่าเชื่อถือของแหล่งสารด้านวัจนภาษาและอวัจนภาษา การปฏิสัมพันธ์กับเครือข่ายสังคม ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด กับการลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางจากร้านค้า ออนไลน์ของผู้บริโภคเพศหญิงในเขตกรุงเทพมหานคร และ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการลดความ ไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางออนไลน์ จํานวน 400 คน ด้วยแบบสอบถามออนไลน์ ผลการวิจัยพบว่า การแสวงหาข่าวสารเกี่ยวกับเครื่องสําอางออนไลน์มีความสัมพันธ์กับความน่าเชื่อถือของแหล่งสารด้านอวัจนภาษาและวัจนภาษา การแสวงหาข่าวสารเกี่ยวกับเครื่องสําอางออนไลน์ ความน่าเชื่อถือของแหล่งสารด้านอวัจนภาษาและวัจนภาษาของร้านเครื่องสําอางออนไลน์ การปฏิสัมพันธ์กับเครือข่ายสังคม ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับการลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางออนไลน์

ทั้งนี้ ปัจจัยที่สามารถพยากรณ์การลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางจากร้านค้าออนไลน์ได้แก่ (1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านช่องทางการจัดจําหน่าย (2) ความ น่าเชื่อถือของแหล่งสารด้านวัจนภาษา (3) การแสวงหาข่าวสารจากสื่อใหม่ (4) ปัจจัยส่วนประสมทาง การตลาดด้านผลิตภัณฑ์ และ (5) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านราคา