Show simple item record

ความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อมั่นกับความคุ้มค่าในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรมของประชาชน

dc.contributor.advisorKasemsarn Chotchakornpant
dc.contributor.authorThanisorn Punkrus
dc.contributor.otherNIDA. School of Public Administration
dc.date.accessioned2020-06-12T08:54:06Z
dc.date.available2020-06-12T08:54:06Z
dc.date.issued10/15/19
dc.identifier.urihttps://repository.nida.ac.th/handle/662723737/5037
dc.descriptionNIDA, 2019
dc.description.abstract              This study was The association between confidence and value access to justice services of Thailand's population. The objectives of the study were: 1) to determine the level of public confidence in getting services from justice services, 2) to determine the level of the value of Thailand’s population in getting services from the justice system, 3) to study the relationship between confidence and the value of Thailand’s population in receiving services from the justice system, and 4) to prepare suggestions and guidelines for improvement develop justice system. This study used quantitative approach and used secondary data analysis from “Project for monitoring the performance evaluation, integrated budget legal reform and justice process development, fiscal year 2018” of the Thai’s office of Justice Affairs (OJA). There is a sample group of people who receive services from the justice system and the total of 2,880 people. The statistics used in data analysis were percentage, mean, standard deviation and multiple regression analysis.                The study found that confidence factors Integrity, Reliability, Openness, Concern/Attentiveness and Control mutuality affecting the value of entering the service from the process of public resolution these factors have a positive effect on the cost of services for the public justice system. Therefore, it should focus on the efficiency development of the staff in various justice agencies such as competence, integrity and reliability. In terms of openness, concern/attentiveness and the use of the control mutuality of the officials in the justice system to be more efficient in performing various tasks that will increase the confidence and value of the justice system.en
dc.description.abstractการศึกษาวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อมั่นกับความคุ้มค่าในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรมของประชาชน โดยมีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อวัดระดับความเชื่อมั่นของประชาชนในการเข้ารับบริการจากกระบววนการยุติธรรม 2) เพื่อวัดระดับความคุ้มค่าของประชาชนในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรม 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อมั่นกับความคุ้มค่าของประชาชนในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรม 4) เพื่อจัดทำข้อเสนอแนะและแนวทางในการปรับปรุง พัฒนากระบวนการยุติธรรม โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ และเป็นการศึกษาโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data Analysis) จาก “โครงการติดตามประเมินผลการดำเนิน งบประมาณในลักษณะบูรณาการ ด้านการปฏิรูปกฎหมายและพัฒนากระบวนการยุติธรรม ปีงบประมาณ พ.ศ. 2561” ของ สำนักงานกิจการยุติธรรม กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้เข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรม จำนวนทั้งสิ้น 2,880 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และใช้การวิเคราะห์ถอถอยแบบพหุ (Multiple Regression Analysis) ผลการศึกษาวิจัย พบว่า ปัจจัยความเชื่อมั่น ด้านความซื่อสัตย์/ซื่อตรง ด้านความไว้วางใจ/ความน่าเชื่อถือ ด้านการเปิดเผยและความตรงไปตรงมา ด้านการเห็นใจและการเอาใจใส่ และด้านการใช้อำนาจ มีผลต่อความคุ้มค่าในการเข้ารับบนิการจากกระบวนการยุติธรรของประชาชน โดยปัจจัยทั้งหมดนี้มีผลในเชิงบวกต่อความคุ้มค่าในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรมของประชาชน ดังนั้นจึงควรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาประสิทธิภาพในปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานกระบวนการยุติธรรมด้านต่าง ๆ เช่น ด้านความสามารถ/สมรรถนะ ด้านความซื่อสัตย์/ซื่อตรง ด้านความไว้วางใจ/ความน่าเชื่อถือ ด้านการเปิดเผยและความตรงไปตรงมา ด้านการเห็นใจและการเอาใจใส่ และด้านการใช้อำนาจ ให้มีประสิทธิภาพทุกด้านเพิ่มขึ้น อันจะสามารถทำให้ประชาชนเกิดความเชื่อมั่นความไว้วางใจต่อกระบวนการยุติธรรมเพิ่มมากขึ้นth
dc.language.isoth
dc.publisherNIDA
dc.subjectความเชื่อมั่น, ความคุ้มค่า, กระบวนการยุติธรรมen
dc.subject.classificationSocial Sciencesen
dc.subject.otherSocial Sciencesen
dc.titleThe Association between Confidence and Value Access to Justice Services of Thailand's Population.en
dc.titleความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อมั่นกับความคุ้มค่าในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรมของประชาชนth
dc.typeThesisen
dc.rights.holderNIDA
thesis.degree.nameMaster of Public Administration
thesis.degree.levelThesis
thesis.degree.disciplinePublic Administration
thesis.degree.grantorNational Institute of Development Administration
ithesis.email.advisorkasems.c@nida.ac.th, kasemsarn@hotmail.com


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record