แนวทางการพัฒนาโฮสเทล เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต

Abstract

การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาบริบทการให้บริการของโฮสเทล ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต ที่มีต่อนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel 2) เพื่อศึกษาระดับความพร้อมของผู้ประกอบการ โฮสเทล ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ตในการรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel 3) เพื่อศึกษา พฤติกรรมการเข้าพักโฮสเทลของนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต 4) เพื่อ สร้างแนวทางการพัฒนาโฮสเทล ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต ในการรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ คือ การวิจัยเชิง คุณภาพใช้แบบสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่ภาครัฐ และผู้ประกอบการโฮสเทล การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีการ วิเคราะห์เชิงเนื้อหา และพรรณนาอธิบาย การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามกับผู้เข้าพักชาวต่างชาติ จำนวน 400 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยใช้สถิติพรรณนาหาค่าความถี่ ร้อยละ และข้อมูลเกี่ยวกับศักยภาพของผู้ประกอบการในการรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ของโฮสเทล และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ในการเข้าพักโฮสเทล โดยใช้สถิติหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวนโดยใช้สถิติ F-test (One Way ANOVA)

ผลการศึกษา พบว่า บริบทการให้บริการของผู้ประกอบการ โฮสเทล ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต ที่มีต่อนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ทั้ง บริบทด้านบุคลากร บริบทด้านระเบียบปฏิบัติการ และบริบท ด้านการดำเนินงาน มีการดำเนินการที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและ ผู้ประกอบการโฮสเทลทั้งทางตรงและทางอ้อม ระดับความพร้อมของผู้ประกอบการโฮสเทล ในการ รองรับนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ทั้ง 4 ด้าน อยู่ในระดับดีคือ ความพร้อมด้านสถานที่ มีค่าเฉลี่ย 3.95 ความพร้อมด้านห้องพักและห้องน้ า มีค่าเฉลี่ย 4.03 ความพร้อมด้านความปลอดภัย มีค่าเฉลี่ย 3.82 และความพร้อมด้านทักษะบุคลากร มีค่าเฉลี่ย 3.97 ซึ่งทั้งภาครัฐและผู้ประกอบการโฮสเทล ได้ ให้ความสำคัญในการหาแนวทางการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้เข้าพัก ชาวต่างชาติให้กลับมาใช้บริการโฮสเทล ในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ตอีกครั้ง พฤติกรรมการเข้าพักโฮส

เทลของนักท่องเที่ยวกลุ่ม Solo Travel ส่วนใหญ่รู้จักโฮสเทลผ่านคำแนะนำจากเพื่อน และ หนังสือ นิตยสาร ร้อยละ 24.75 อิทธิพลในการเลือกโฮสเทลคือความคิดเห็นของผู้ใช้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต ร้อยละ 49.00 นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกห้องพักแบบส่วนตัว ร้อยละ 51.25 กิจกรรมยามว่างคือ เดินทางท่องเที่ยวตามแผนที่วางไว้ร้อยละ 54.75 ไม่ต้องการเข้าร่วมกิจกรรมของทางโฮสเทล ร้อยละ 54 นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกที่จะแนะน าเพื่อนให้มาใช้บริการโฮสเทลในอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต ร้อย ละ 77 และสุดท้ายปัจจัยในการเลือกโฮสเทล คือ ราคาถูก ร้อยละ 43.75