การวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีนภายหลังวิกฤตการเมืองไทยในกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ1) เพื่อศึกษาและหาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะทาง ประชากรศาสตร์พฤติกรรมการท่องเที่ยวและทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีต่อการเดินทาง ท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ภายหลังวิกฤตการเมืองไทย 2) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของ ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์กับทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีต่อการเดินทางท่องเที่ยวใน กรุงเทพมหานคร ภายหลังวิกฤตการเมืองไทย และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านทัศนคติต่อ ความต้องการกลับมาเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวจีนโดยมีประชากรกลุ่มเป้าหมาย คือ นักท่องเที่ยวชาวจีน (Mainland) ที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครภายหลังวิกฤตการ เมืองไทย จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล

ผลการวิจัย พบว่าลักษณะทางประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางเข้ามา ท่องเที่ยวในประเทศไทย ภายหลังวิกฤตการเมืองไทย ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงอายุเฉลี่ย 20-29 ปี มี การศึกษาในระดับ ปริญญาตรีและประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชนเป็นส่วนใหญ่โดยมีรายได้ เฉลี่ยต่อเดือน 5,000-7,999 หยวน มาท่องเที่ยวกรุงเทพมหานครเป็นคร้ังแรกและนิยมเดินทางมา ท่องเที่ยวกับเพื่อน โดยมีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อการพักผ่อน ใช้ระยะเวลาในการท่องเที่ยวภายใน กรุงเทพมหานคร 1-5 วัน ค่าใช้จ่ายต่อครั้ง เฉลี่ย 8,001 – 12,000 หยวน เลือกโรงแรมเป็นสถานที่ พักแรม ราคาของที่พักโดยเฉลี่ยต่อคืนประมาณ 200-299 หยวน เลือกค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวจาก คู่มือแหล่งท่องเที่ยวมากที่สุด และกลุ่มเพื่อนเป็นผู้มีอิทธิพลต่อการตัด สินใจเดินทางมาท่องเที่ยว มากที่สุด โดยส่วนใหญ่มีความคิดเห็นว่า วิกฤตการเมืองไทยในกรุงเทพมหานครมีผลกระทบต่อการ ท่องเที่ยวอยู่ในระดับ ปานกลางและมีความต้องการกลับมาเที่ยวซ้า ภายในระยะเวลา 2 ปีเป็นอย่าง มาก

ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า เพศ ไม่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวของ นักท่องเที่ยวชาวจีน อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน มีความสัมพันธ์ต่อ พฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีน และยังพบอีกว่า ลักษณะทางประชากรศาสตร์คือ อายุและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่ต่างกัน ส่งผลต่อทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวจีนแตกต่างกันอย่างมี ่ นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิเคราะห์องค์ประกอบ (Factor Analysis) ทัศนคติของ นกัท่องเที่ยวชาวจีนที่มีต่อการเดินทางท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ภายหลงัวิกฤตการเมืองไทย ที่ มีอิทธิพลต่อความตอ้งการกลบั มาเที่ยวซ้ า ประกอบด้วย ด้านความสะดวกสบายในการเดินทาง ท่องเที่ยว(Travel Convenience) ด้านสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยว (Tourism Product and Environment) ดา้นคุณภาพสินคา้และบริการทางการท่องเที่ยว (Product & Service Quality) ด้าน ความมั่นคงและความปลอดภัย (Safety & Security)และด้านบุคลากรทางการท่องเที่ยว (Host & Staff Service)