การรับรู้และกลยุทธ์การใช้งาน Google AdWords ของคนทำงานในกรุงเทพมหานคร

Abstract

งานวิจัยนี้วัตถุประสงค์เพื่อศึกษา กลยุทธ์การใช้งาน, การรับรู้, ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้และการใช่งาน และแนวทางในการใช้งาน Google AdWords ของคนทำงานในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้ที่ทำงานอยู่ในกรุงเทพมหานคร มีอายุ 22-60 ปี เนื่องจากเป็นช่วงวัยทำงานมีพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตความถี่ รวมถึงมีประสบการณ์ในการใช้สื่อสังคมออนไลน์

ผู้วิจัยแบ่งการวิจัยใช้รูปการวิจัยเป็นงานวิจัยแบบผสม (Mix method) การวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เครื่องมือในการวิจัยเป็นการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกจากผู้เกี่ยวข้องด้าน Digital Media จำนวน 10 คน และ การวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ใช้วิธีวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) จำนวน 200 คน และในการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นผู้วิจัยใช้โปรแกรมสถิติสำเร็จรูปทางคอมพิวเตอร์ (SPSS for Window)

ผลการศึกษาพบว่า 1) กลยุทธ์การใช้งาน Google AdWords ให้ความสำคัญในวัตถุประสงค์ของการใช้งานเครื่องมือแต่ละชนิดเป็นหลัก โดยเครื่องมือแต่ละชนิดของ Google AdWords จะมีลักษณะของการใช้งานที่แตกต่างกันออกไป 2) ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ทำงานในบริษัทเอกชน มีอายุ 22-35 ปี และเป็นอยู่ที่มีความสนใจในการรับรู้และใช้งาน Google AdWords 3) การทดสอบสมมติฐานพบว่าช่วงวัยที่ต่างกัน มีการรับรู้ Google AdWords ต่างกัน และการรับรู้ประโยชน์มีความสัมพันธ์กับการใช้งาน Google AdWords