วิชัย อุตสาหจิต, อาจารย์ที่ปรึกษากิตติยา อินทกาญจน์2014-05-052014-05-052010http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/624วิทยานิพนธ์ (วท.ม.(การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2010งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาแนวทางปฏิบัติขององค์กรตามปัจจัยที่สนับสนุนให้ เกิดการเรียนรู้ขององค์กร 2) ศึกษากิจกรรมที่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ขององค์กร และ 3) ศึกษา รูปแบบการเรียนรู้ระดับบุคคล และระดับทีมขององค์กรที่ได้รับรางวัลคุณภาพแห่งชาติโดยเก็บ รวบรวมข้อมูลด้วยการ 1) สัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรในลักษณะการสัมภาษณ์แบบกึ่ง โครงสร้าง 2) สนทนากลุ่มตัวแทนสมาชิกของแต่ละแผนกขององค์กร และ 3) ทอดแบบสอบถาม พนักงานระดับปฏิบัติการและหัวหน้างาน/ ผู้บริหารระดับต้น ผลการศึกษาพบว่า 1) แนวทางการปฏิบัติขององค์กรตามปัจจัยที่สนับสนุนให้เกิดการ เรียนรู้ขององค์กร 7 ปัจจัย ได้แก่ กลยุทธ์โครงสร้าง วัฒนธรรม การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สภาพแวดล้อม แรงจูงใจ และผู้ส่งเสริมการเรียนรู้ 2) กิจกรรมที่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ของ องค์กรนั้นมีกิจกรรมที่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ของลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก 3) ระดับ บุคคล บุคคลมีรูปแบบการเรียนรู้จากการนําตนเองอยู่ในระดับสูง โดยมีลักษณะเป็นบุคคลทที่เปิด ใจรับโอกาสที่ จะเรียน มีความรับผิดชอบต่อการเรียนของตนเอง มีความรักที่จะเรียน มองอนาคต ในแง่ดีมีความคิดริเริ่มและมีอิสระในการเรียน มีทักษะที่จําเป็นในการเรียนรู้และแก้ปัญหา และ เชื่อมั่นว่าตนเองเป็นผู้เรียนที่ดีได้และ 4) ระดับทีม ทีมมีรูปแบบการเรียนรู้เป็นทีมคือ ทีมมีการ ปฏิบัติงานที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ได้รับการเพิ่มอํานาจ มีการสร้างพลังของกลุ่ม สร้างสรรค์ เปลี่ยนแปลงสิ่งใหม่และการประสานงาน มีบทบาทและการถ่ายทอดวิธีการปฏิบัติต่อทีมอื่นๆ มี การสร้างความไว้วางใจกันในการปฏิบัติและบอกข้อเท็จจริงต่อกัน สร้างความรู้สึกปลอดภัยเมื่อ ต่องเผชิญความเสี่ยง การให้อภัยกันและการให้กําลังใจ นอกจากนี้ทีมมีรูปแบบการสื่อสารในการเรียนรู้เป็นทีมด้วยการสนทนาและการอภิปราย อีกทั้งมีพฤติกรรมการเรียนรู้ด้วยการเรียนรู้สภาพ ความเป็นจริงในปัจจุบันและการเรียนรู้ในวิธีการปฏิบัติสําหรับทักษะที่สําคัญของสมาชิกในการ เรียนรู้เป็นทีมคือ ทักษะด้านเทคนิค ทักษะด้านการคิดเชิงวิเคราะห์และทักษะการทํางานเป็นทีม13, 214 แผ่น ; 30 ซม.application/pdfthaผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)HD 58.82 ก34 2010การเรียนรู้องค์การการเรียนรู้เป็นทีมการเรียนรู้การเรียนรู้ระดับบุคคลและระดับทีมขององค์กร กรณีศึกษาองค์กรที่ได้รับรางวัลคุณภาพแห่งชาติIndividual and team learning in organizations : a case study of organizations awarded Thailand Quality Awardtext--thesis--master thesis10.14457/NIDA.the.2010.92