แนวทางการรักษาบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง พื้นที่กรุงเทพมหานคร

สุปรียา ม่วงรอด

แนวทางการรักษาบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง พื้นที่กรุงเทพมหานคร

dc.contributor.advisor	กนกกานต์ แก้วนุช	th
dc.contributor.author	สุปรียา ม่วงรอด	th
dc.date.accessioned	2021-03-11T04:29:33Z
dc.date.available	2021-03-11T04:29:33Z
dc.date.issued	2020	th
dc.date.issuedBE	2563	th
dc.description	วิทยานิพนธ์ (กจ.ม. (การจัดการการท่องเที่ยวและบริการแบบบูรณาการ))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2563	th
dc.description.abstract	การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาปัญหาและหาสาเหตุการย้ายงานจากโรงแรมขนาดกลางไปสู่โรงแรมขนาดใหญ่ของบุคลากรเจเนอเรชั่นวาย 2) เพื่อสร้างแนวทางในการรักษาบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง ดำเนินการศึกษาในรูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) ผู้ให้ข้อมูลหลักแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้บริหารองค์กร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง พื้นที่กรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 พบว่า ปัญหาและสาเหตุการย้ายงานจากโรงแรมขนาดกลางไปสู่โรงแรมขนาดใหญ่ของบุคลากรเจเนอเรชั่นวาย 5 ด้าน คือ (1) ความต้องการรายได้ที่สูงขึ้น (2) ความต้องการสวัสดิการที่ดีกว่าแห่งเดิม (3) ความต้องการที่จะก้าวหน้า (4) ความต้องการสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี และ (5) ความต้องการภาพลักษณ์ที่ดีแก่ตนเอง และผลการวิจัยตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 2 พบว่า แนวทางในการรักษาบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง 6 แนวทาง คือ (1) การเพิ่มค่าตอบแทน (2) สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี (3) บทบาทของหัวหน้างาน (4) การได้รับการยกย่องนับถือจากผู้ร่วมงาน (5) ลักษณะของงาน และ (6) โอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน	th
dc.description.abstract	This research objectives are 1) To study the problem and find out why the move from medium to large hotels of Generation Y employees. 2) To create a Guideline for retaining Generation Y staff in medium-size hotel business. This research is quantitative research. The data were collected through an in-depth interview with the main data providers are divided into 3 groups as Executive, Human resources department and Generation Y personnel in the medium-sized hotel business Bangkok. The result of first Objective found that the problems and the cause for moving from medium to large hotels of Generation Y personnel in 5 factors are (1) The need for higher remuneration (2) The need for better welfare (3) The need to progress in life (4) The need to an environment of work and (5) The need for a good image of themselves. And the result of second objective found that the guidelines for retaining Generation Y personnel in the mid-size hotel business are 6 guidelines: (1) The increasing compensation (2) The good working environment (3) The role of supervisors (4) The respect from a co-worker (5) The work characteristics and (6) The career advancement opportunities.	th
dc.format.extent	129 แผ่น	th
dc.format.mimetype	application/pdf	th
dc.identifier.other	b210707	th
dc.identifier.uri	https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/5124	th
dc.language.iso	tha	th
dc.publisher	สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์	th
dc.rights	ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)	th
dc.subject	e-Thesis	th
dc.subject	เจนเนอเรชั่นวาย	th
dc.subject	โรงแรมขนาดกลาง	th
dc.subject	การธำรงรักษาบุคลากร	th
dc.subject	การสร้างแรงจูงใจ	th
dc.subject.other	โรงแรม -- การจัดการ	th
dc.subject.other	การบริหารงานบุคคล	th
dc.title	แนวทางการรักษาบุคลากรเจนเนอเรชั่นวายในธุรกิจโรงแรมขนาดกลาง พื้นที่กรุงเทพมหานคร	th
dc.title.alternative	Guideline for retaining generation Y staff in the medium-size hotel business in Bangkok	th
dc.type	text--thesis--master thesis	th
mods.genre	Thesis	th
mods.physicalLocation	สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. สำนักบรรณสารการพัฒนา	th
thesis.degree.department	คณะการจัดการการท่องเที่ยว	th
thesis.degree.discipline	การจัดการการท่องเที่ยวและบริการแบบบูรณาการ	th
thesis.degree.grantor	สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์	th
thesis.degree.level	Masters	th
thesis.degree.name	การจัดการมหาบัณฑิต	th