การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย
Publisher
Issued Date
2023
Issued Date (B.E.)
2566
Available Date
Copyright Date
Resource Type
Series
Edition
Language
tha
eng
eng
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
4 แผ่น
ISBN
ISSN
eISSN
DOI
Other identifier(s)
Identifier(s)
Access Rights
Access Status
Rights
ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบแสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
Physical Location
Bibliographic Citation
Citation
วาทิตต์ ชูโชติ (2023). การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย. Retrieved from: https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/6977.
Title
การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย
Alternative Title(s)
Applying ai governance principles for data protection in the insurance industry
Author(s)
Advisor(s)
Editor(s)
item.page.dc.contrubutor.advisor
Advisor's email
Contributor(s)
Contributor(s)
Abstract
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและพัฒนาแนวทางการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย โดยเน้นการวิเคราะห์ปัญหา ความท้าทาย และกรอบแนวทางการกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัย ศึกษาแนวปฏิบัติที่ดีของต่างประเทศในการนำ AI มาใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ และพัฒนาต้นแบบแนวทางการกำกับดูแลการใช้ AI เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัยของไทย
การศึกษานี้ได้รวบรวมข้อมูลจากกรณีศึกษาต่างประเทศ และวิเคราะห์กฎหมาย กฎเกณฑ์ มาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน AI ในธุรกิจประกันภัย โดยใช้หลักการจริยธรรมและความรับผิดชอบในการพัฒนาและใช้งาน AI นอกจากนี้ยังมีการสังเคราะห์ผลวิจัยเพื่อนำไปพัฒนาต้นแบบแนวทางการกำกับดูแล AI Governance
ผลการวิจัยพบว่า การกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัยมีความสำคัญในการสร้างความโปร่งใส ยุติธรรม และรับผิดชอบ โดยการนำหลักการกำกับดูแล AI มาใช้ช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลและการบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย นอกจากนี้ การกำกับดูแล AI ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค
การประยุกต์ใช้แนวทางการกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัยไทยเป็นไปได้ด้วยการพัฒนามาตรฐานและแนวทางที่ชัดเจน การฝึกอบรมบุคลากร และการประเมินผลการทำงานของ AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เพื่อให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และยั่งยืน
ยิ่งไปกว่านั้น การศึกษากรณีศึกษาจากต่างประเทศพบว่าหลายบริษัท เช่น บริษัท A ในสหรัฐอเมริกา บริษัท B ในจีน และ บริษัท C ในยุโรป ได้นำ AI มาใช้ในกระบวนการต่างๆ ของธุรกิจประกันภัย เช่น การประเมินความเสี่ยง การกำหนดเบี้ยประกัน และการจัดการเคลมอย่างมีประสิทธิภาพ การนำ AI Governance มาใช้ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและยุติธรรมในการตัดสินใจ รวมถึงลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลและเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้า
คำสำคัญ: ปัญญาประดิษฐ์, การกำกับดูแล AI, การปกป้องข้อมูล, ธุรกิจประกันภัย, แนวปฏิบัติที่ดี
Table of contents
Description
การค้นคว้าอิสระ คณะสถิติประยุกต์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2566