การพัฒนาระบบต้นแบบสำหรับประเมินผลการปฏิบัติงานบุคลากรผ่านเว็บ : กรณีศึกษา บริษัท ไทยรุ่งยูเนี่ยนคาร์ จำกัด (มหาชน)

Abstract

การพัฒนาระบบต้นแบบสำหรับประเมนผลการปฏิบัติงานบุคลากรผ่านเว็บ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาต้นแบบการใช้งานเว็บแอปพลิเคชั่นในกระบวนการประเมินผลการ ปฏิบัติงานของบุคลากรกรณีศึกษาบริษัทไทยรุ่งยูเนียนคาร์จํากัด (มหาชน) โดยนำมาใชใน ขั้นตอนการกรอกคะแนนลงในแบบฟอร์มการคำนวณผลคะแนนประเมินการอนุมัติผลคะแนน การประเมินและการจัดทำรายงานการประเมินผลการปฏิบัติงานรวมทั้งศึกษาความพงพอใจ ของผู้ใช้ในการใช้เว็บแอปพลิเคชั่นที่ได้พัฒนาขึ้น โปรแกรมระบบต้นแบบสำหรับประเมินผลการปฏิบัตงานบุคลากรผ่านเว็บพัฒนาขึ้นในรูปแบบของเว็บแอปพลิเคชั่นโดยใช้ภาษาเจเอสพีเชื่อมต่อกับระบบฐานข้อมูลมายเอสคิวแอล ซึ่งในขั้นตอนการศึกษาได้ทําการจำลองฐานข้อมูลของพนักงานบริษัทไทยรุ่งยูเนียนคาร์จํากัด มหาชน) เพื่อทำการทดสอบการใช้งานโปรแกรม ซึ่งหลังจากที่ได้ทําการพัฒนาแล้วผู้วิจัยได้นํา โปรแกรมไปทดสอบโดยผู้ใช้ซึ่งได้แก่หัวหน้าส่วนงานประจำฝ่ายการผลิตบริษัทไทยรุ่งยูเนี่ยน คาร์จํากัด (มหาชน) พบว่าผู้ทดสอบสามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากทุกคนมี พื้นฐานในการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นแต่ยังขาดความชำนาญในการใช้งานโปรแกรมเพราะไม่คุ้นเคยกับระบบเว็บแอปพลิเคชั่นผู้ทดสอบได้ให้ความเห็นว่าหากนำโปรแกรมมาช่วยใน ระบบงานการประเมินผลการปฏิบัติงานได้จริงจะสามารถช่วยให้ขั้นตอนของการคำนวณผล คะแนนการประเมินการส่งข้อมูลผลคะแนนเพื่อรอการอนุมัติและการจัดทำรายงานสรุปผลการ ประเมินจะใช้ระยะเวลาในการดำเนินงานน้อยลงอีกทั้งยังมีส่วนเพิมเติมคือสามารถเรียกดูประวัติ พนักงานและข้อมูลผลการประเมินย้อนหลังได้สามารถเพิ่มความถูกต้องแม่นยำของผลคะแนนที่คำนวณได้และสามารถลดปริมาณการใช้กระดาษได้เนื่องจากมีการจัดเก็บข้อมูลไว้ในฐานข้อมูลอย่างไรก็ตามการศึกษาครั้งนี้เป็นเพียงการพัฒนาระบบต้นแบบขึ้นมาเพื่อทดสอบ แนวทางของการพัฒนาระบบงานบริหารบุคคลเท่านั้นได้มีการนำไปใช้งานจริงทันทีใน การประยุกต์ให้สามารถนำไปใช้งานได้จริงนั้นจะต้องมีการออกแบบโปรแกรมให้มีการเชื่อมโยง ข้อมลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและแก้ไขระบบแว้ดล้อมให้สอดคล้องกับการนำโปรแกรมมาใช้งานเพื่อมิให้เกิดผลกระทบกับระบบงานเดิมที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน