แนวทางการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาดของแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ อำเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา

Abstract

การวิจัยเรื่องแนวทางการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาดของแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์อําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา ได้กำหนดวัตถุประสงค์ไว้ 5 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับสื่อการสื่อสารทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวแหล่ง ท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ของอําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา 2) เพื่อศึกษาการรับรู้การสื่อสาร ทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ของอําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา 3) เพื่อศึกษาความต้องการการสื่อสารทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่เดินทาง มาเที่ยวแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ของอําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา 4) เพื่อการเปรียบเทียบ การรับรู้การสื่อสารทางการตลาดและความต้องการการสื่อสารทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ของอําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมาจําแนกตาม ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกัน 5) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาด ของแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์อําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา จากผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวมีพฤติกรรมการเปิดรับข้อมูลข่าวสารจากการสื่อสาร ทางการตลาดด้านการโฆษณามากที่สุด และนักท่องเที่ยวเปิดรับข้อมูลข่าวสารจากการสื่อสารทาง ตลาดด้านการตลาดทางตรงน้อยที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่มีการเปิดรับข้อมูลในทุกวันช่วงเวลา 18.01- 24.00 น. และพบว่าการสื่อสารทางการตลาดด้านการโฆษณาและด้านการใช้เครือข่ายการสื่อสาร ทางอิเล็กทรอนิกส์มีความถี่ในการเปิดรับข้อมูลข่าวสารมากที่สุดมากกว่า 6 ครั้งต่อสัปดาห์ โดยผลการศึกษาพบว่า การรับรู้การสื่อสารทางการตลาดที่มีการรับรู้มากที่สุด ได้แก่ ด้านการสื่อสารแบบ ปากต่อปาก ด้านการตลาดเชิงกิจกรรม และด้านการใช้เครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการการสื่อสารทางการตลาดที่พบว่า การสื่อสารทางการตลาดที่มีความต้องการมากที่สุด ได้แก่ ด้านการสื่อสารแบบปากต่อปาก ด้านการใช้เครือข่ายการสื่อสารทาง อิเล็กทรอนิกส์ และด้านการตลาดเชิงกิจกรรม จึงทําการเปรียบเทียบความแตกต่างระหวางการรับรู้ การสื่อสารทางการตลาดและความต้องการการสื่อสารทางการตลาดของนักท่องเที่ยว พบว่า ค่าเฉลี่ยความแตกต่างกันมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านการใช้เครือข่ายการสื่อสารทาง อิเล็กทรอนิกส์ ด้านการประชาสัมพันธ์ และด้านการส่งเสริมการขาย และเมื่อทําการทดสอบความ แตกต่างของปัจจัยทางประชากรศาสตร์กับการรับรู้ การสื่อสารทางการตลาดและความต้องการการสื่อสารทางการตลาด พบว่า นักท่องเที่ยวที่มีอายุ อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน สถานภาพ และ ภูมิลําเนาที่แตกต่างกนมีการรับรู้การสื่อสารทางการตลาดที่แตกต่างกัน และนักท่องเที่ยวที่มีเพศ อายุ อาชีพ ระดับการศึกษา และภูมิลําเนาที่แตกต่างกันมีความต้องการการสื่อสารทางการตลาดที่แตกต่างกัน โดยแนวทางการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาดของแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ อําเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา ควรพัฒนาศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวและการบริการ และ พัฒนาสื่อประเภทต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพ อีกทั้งควรมีกระบวนการการติดตามและประเมินผล การใช้สื่อการสื่อสารทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง