การตลาดเชิงประสบการณ์กับความภักดีของผู้บริโภคในการชมการแสดงทอล์คโชว์
Publisher
Issued Date
2016
Issued Date (B.E.)
2559
Available Date
Copyright Date
Resource Type
Series
Edition
Language
tha
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
153 แผ่น
ISBN
ISSN
eISSN
DOI
Other identifier(s)
b199689
Identifier(s)
Access Rights
Access Status
Rights
ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
Physical Location
สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. สำนักบรรณสารการพัฒนา
Bibliographic Citation
Citation
ชัชชพันธ์ เล็กเจริญ (2016). การตลาดเชิงประสบการณ์กับความภักดีของผู้บริโภคในการชมการแสดงทอล์คโชว์ . Retrieved from: http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/3762.
Title
การตลาดเชิงประสบการณ์กับความภักดีของผู้บริโภคในการชมการแสดงทอล์คโชว์
Alternative Title(s)
Experiential marketing and loyalty of consumers for talk show
Author(s)
Advisor(s)
Editor(s)
item.page.dc.contrubutor.advisor
Advisor's email
Contributor(s)
Contributor(s)
Abstract
การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาทัศนคติที่มีต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของผู้บริโภคที่เข้าชมการแสดงทอล์คโชว์ 2) เพื่อศึกษาความภักดีของผู้บริโภคที่เข้าชมการแสดงทอล์คโชว์และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์และอำนาจในการพยากรณ์ระหว่างทัศนคติที่มีต่อการตลาดเชิงประสบการณ์กับความภักดีของผู้บริโภคที่เข้าชมการแสดงทอล์คโชว์ โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษาวิจัยจากกลุ่มตัวอย่างผู้ที่มีประสบการณ์ในการเข้าร่วมชมการแสดงทอล์คโชว์ของนักแสดงท่านใดท่านหนึ่งอย่างน้อย 2 ครั้ง จำนวน 406 คน
ผลการศึกษาวิจัย พบว่า ผู้บริโภคที่เข้าชมการแสดงทอล์คโชว์มีทัศนคติต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ด้านประสาทสัมผัสอยู่ในระดับดีมาก การตลาดเชิงประสบการณ์ด้านความรู้สึก ด้านความคิด ด้านการกระทำและด้านการเชื่อมโยงมีทัศนคติอยู่ในระดับดี ความภักดีของผู้บริโภคที่เข้าชมการแสดงทอล์คโชว์มีความภักดีในระดับสูง เมื่อทำการทดสอบสมมุติฐาน พบว่า การตลาดเชิงประสบการณ์ทุกด้านมีความสัมพันธ์กับความภักดีของผู้บริโภคในการชมการแสดงทอล์คโชว์ โดยการตลาดเชิงประสบการณ์ด้านการกระทำ ด้านความคิดและด้านความรู้สึกมีความสัมพันธ์และอำนาจในการพยากรณ์ความภักดีของผู้บริโภคในการชมการแสดงทอล์คโชว์
The objectives of the research are: 1) to study the attitude of experiential marketing of consumer in live talk show; 2) to study the loyalty of consumer in live talk show and 3) to study the loyalty from attitude of experiential marketing of consumer in live talk show. The process to achieve this research by surveying and gathering information from 406 customers, who have had the experience of attending the show at least 2 times of the same actor. Questionnaire is used as a tool for information gathering in this research The results of the research revealed that the experiential marketing in sense has a strongly positive attitude. In addition, experiential marketing in feel, think, act and relate have a positive attitude. Consumer loyalty has a high level. The results of hypothesis shown all experiential marketing had a relationship with the consumer loyalty in live talk show. However, experience marketing in act, think and feel are only correlated and the power to predict consumer loyalty.
The objectives of the research are: 1) to study the attitude of experiential marketing of consumer in live talk show; 2) to study the loyalty of consumer in live talk show and 3) to study the loyalty from attitude of experiential marketing of consumer in live talk show. The process to achieve this research by surveying and gathering information from 406 customers, who have had the experience of attending the show at least 2 times of the same actor. Questionnaire is used as a tool for information gathering in this research The results of the research revealed that the experiential marketing in sense has a strongly positive attitude. In addition, experiential marketing in feel, think, act and relate have a positive attitude. Consumer loyalty has a high level. The results of hypothesis shown all experiential marketing had a relationship with the consumer loyalty in live talk show. However, experience marketing in act, think and feel are only correlated and the power to predict consumer loyalty.
Table of contents
Description
วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม. (นิเทศศาสตร์และนวัตกรรม))--สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2559