กลยุทธ์การสื่อสารของสโมสรบาสเกตบอลไทย

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารของสโมสรบาสเกตบอลไทย 2) เพื่อศึกษาการบริหารจัดการสื่อของสโมสรบาสเกตบอลไทย และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จสโมสรบาสเกตบอลไทย โดยผู้วิจัยศึกษาผ่านการวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งใช้การวิจัยโดยการวิเคราะห์เนื้อหาจากการสืบค้นจากแหล่งข้อมูลสารสนเทศและการสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสโมสรบาสเกตบอลไทย จำนวน 16 ท่าน ได้แก่ สโมสรบาสเกตบอลไฮเทค สโมสรบาสเกตบอลทิวไผ่งาม และสโมสรบาสเกตบอลการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ผลการศึกษาพบว่า สโมสรบาสเกตบอลไทยมีกลยุทธ์การสื่อสาร ได้แก่ กลยุทธ์ด้านสารกลยุทธ์การใช้สื่อกิจกรรม และกลยุทธ์การใช้สื่อใหม่ซึ่งผ่านการบริหารจัดการสื่อ ได้แก่ สื่อมวลชนสื่อใหม่ และ ชื่อบุคคล พร้อมทั้งได้อาศัยปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จจงสโมสโมสรบาสเกตบอล สรุปผลการศึกษาวิจัยโดยรวมคือ การผสมผสานกลยุทธ์การสื่อสารหลักของสสโมสรบาสเกตบอล เป็นการดำเนินการด้วยกลยุทธ์การใช้สื่อกิจกรรมอันเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้เกิดการสื่อสารสองทางส่งผลให้เกิดปฏิสัมพันธ์และสร้างสัมพันธ์ระหว่างสโมสร ได้แก่ ผู้บริหารสโมสร เจ้าหน้าที่สโมสร และนักกีฬา กับผู้ชมและแฟนคลับ รวมทั้งผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการผลักดันให้เกิดกิจกรรม ได้แก่ ผู้ให้การสนับสนุน กองเชียร์ และ ผนวกเข้ากับการบริหารจัดการสื่อ ได้แก่สื่อมวลชน สื่อใหม่ และสื่อบุคคล เข้าด้วยกัน เป็นการนำประโยชน์ของแต่ละสื่อมาใช้เกิดศักยภาพในการถ่ายทอดเรื่องราวของสโมสรบาสเกตบอลไทย โดยสื่อมวลชนมีข้อได้เปรียบสำคัญ คือ ทำให้สโมสรบาสเกตบอลไทยเป็นที่รู้จักกว้างขวาง สำหรับสื่อใหม่มีข้อได้เปรียบที่สำคัญ คือ ทำให้สโมสรบาสเกตบอลไทยได้รับผลย้อนกลับโดยตรงและสื่อสารได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้งยังเป็นสื่อที่สร้างช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ได้อย่างทันสมัยและต่อเนื่อง และสื่อบุคคล มีข้อได้เปรียบที่สำคัญ คือ การสร้างความประทับใจและสร้างความน่าเชื่อถือแก่ผู้ชมและแฟนคลับได้อย่างเป็นที่ประจักษ์ จากผลการวิจัยทำให้ได้ข้อเสนอแนะบางประการคือ สโมสรบาสเกตบอลไทยควรใช้กลยุทธ์ด้านสารมากขึ้น อาทิเช่น การตั้งชื่อสโมสรบาสเกตบอลให้สอดคล้องกับตราสัญลักษณ์และเน้นความต่อเนื่องของกลยุทธ์สื่อใหม่เพื่อเป็นแรงเสริมให้แก่กลยุทธ์การใช้สื่อกิจกรรมมีความแข็งแกร่งในการจุดกระแสเพิ่มมากขึ้น