การประเมินผลการฝึกอบรมและการหาแนวทางในการพัฒนาหลักสูตรการพัฒนาการจัดการ คณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

Abstract

คณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนริหารศาสตร์ ได้จัดหลักสูตรพัฒนาบุคลากลากรและฝึกอบรมให้แก่ส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ บริษัทเอกชน ผู้บริหารและบุคคลทั่วไป รวมกว่า ๑๐,๐๐๐ คน หรือกว่า ๑๐๐ รุ่นในระยะเวลากว่า ๓๐ ปีที่ผ่านมา เพื่อสร้างผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีมีขีดความสามารถในการบริหารจัดการสำหรับผู้บริหาร สถานการณ์ทางเมืองที่ขาดเสถียรภาพ ภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำอย่างต่อเนื่องในระยะหลายปีที่ผ่านมา ทำให้เกิดการแข่งขันในการบริการวิชาการระหว่างสถาบันการศึกษาและองค์กรบริการวิชาการต่างๆอย่างเข้มข้น ทั้งในรูปแบบ คุณภาพ และการส่งเสริมการตลาด ผู้สมัครเข้ารับบริการฝึกอบรมของคณะมีจำนวนลดน้อยลง เป็นความจำเป็นที่คณะรัฐประศาสนศาสตร์ ต้องปรับตัวหารูปแบบและปรับขีดความสามารถในการให้บริการให้สัมพันธ์กับสถานการณ์การแข่งขันที่เปลี่ยนรูปแบบไปจากเดิม รายงานวิจัยเรื่อง การประเมินผลการฝึกอบรมและการหาแนวทางในการพัฒนาหลักสูตรการพัฒนาการจัดการ คณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ เป็นการประยุกต์แนวทางการตลาดสมัยใหม่มาใช้ในการบริหารงานพัฒนาฝึกอบรมของคณะรัฐประศาสนศาสตร์ วัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อประเมินผลหลักสูตรในมุมมองของผู้ผ่านการอบรม และสำรวจความต้องการในการฝึกอบรมสำหรับผู้ไม่เคยเข้ารับการอบรม ศึกษาสภาพปัญหา ความต้องการและความจำเป็นในการฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารของหน่วยงานภาครัฐและเอกชน รวมทั้งศึกษาความเป็นไปได้ในการสร้างพันธมิตรช่องทางต่างๆ ในการร่วมจัดและบริหารหลักสูตรพัฒนาการจัดการ (Mini Master of Management Program)) ระหว่างคณะรัฐประศาสนศาสตร์ กับองค์การต่าง ๆ เพื่อสนองตอบความต้องการของหน่วยงาน และยกระดับการประกันคุณภาพการศึกษาในการให้บริการแก่สังคม รูปแบบการวิจัยในการดำเนินโครงการเป็นการวิจัยผสม ระหว่างเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพประชากรในการศึกษาและตัวอย่างมีทั้งด้านอุปสงค์และอุปทาน ด้านอุปสงค์เป็นการศึกษาความเห็นของผู้บริหารสำหรับหลักสูตรการพัฒนาการจัดการ โดยกำหนดเป็น ๒ กลุ่มคือ ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรการพัฒนาการจัดการของคณะรัฐประศาสนศาสตร์มาแล้ว แล้ว และกลุ่มผู้บริหารคาดหวังที่ยังไม่เคยเข้ารับการฝึกอบรมหลักสูตรการพัฒนาการจัดการของคณะรัฐประศาสนสาสตร์ ส่วนด้านอุปทาน เป็นการศึกษาองค์กรที่เป็นกลุ่มเป้าหมายในการพัฒนาเป็นองค์กรพันธมิตรที่จะร่วมจัดหลักสูตรการพัฒนาการจัดการกับคณะรัฐประศาสนศาสตร์ การวิเคราะห์ข้อมูลด้านอุปสงค์ใช้การวิเคราะห์ด้วยค่าเฉลี่ยและอัตราส่วนร้อยละ ส่วนด้านอุปทานใช้การวิเคราะห์เชิงพรรณา ผลการศึกษาวิจัยพบว่า ผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรส่วนใหญ่มีความเห็นว่า หลักสูตรการพัฒนาการจัดการเป็นหลักสูตรที่ค่อนข้างจะสมบูรณ์ครอบคลุมเนื้อหาสาระ ที่สำคัญสำหรับองค์การ ยุคใหม่และสถานการณ์ในปัจจุบัน สามารถจุดประกายความคิดให้ผู้ผ่านการอบรมของหลักสูตรมองเห็นแนวทางในการนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และนำไปปรับปรงระบบการบริหารจัดการในหน่วยงานของตนเองได้อย่างเหมาะสม การวิจัยสำรวจกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยเข้ารับการฝึกอบรมหลักสูตร ปรากฏว่าเกือบกึ่งหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายไม่รู้หรือไม่เคยได้ยินชื่อหลักสูตรการพัฒนาการจัดการของคณะมาก่อน อีกร้อยละ ๔๒ เคยได้ยินมาบ้างแต่ไม่ชัดเจน มีผู้ตอบแบบสอบถามว่ารู้จักดีเพียงร้อยละ ๑๒ และดีมากร้อยละ ๑ตามลำดับ เมื่อสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงสร้างหลักสูตรฝึกอบรมการพัฒนาการจัดการ ซึ่งประกอบด้วย ๒๗ หัวข้อวิชา รวม ๘๔ ชั่วโมง ปรากฏว่าความเห็นเกือบทั้งหมดของผู้ตอบแบบสอบถาม