การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย

วาทิตต์ ชูโชติ

การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย

dc.contributor.advisor	นิธินันท์ ธรรมากรนนท์
dc.contributor.author	วาทิตต์ ชูโชติ
dc.date.accessioned	2024-09-13T15:13:40Z
dc.date.available	2024-09-13T15:13:40Z
dc.date.issued	2023
dc.date.issuedBE	2566
dc.description	การค้นคว้าอิสระ คณะสถิติประยุกต์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2566
dc.description.abstract	งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและพัฒนาแนวทางการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย โดยเน้นการวิเคราะห์ปัญหา ความท้าทาย และกรอบแนวทางการกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัย ศึกษาแนวปฏิบัติที่ดีของต่างประเทศในการนำ AI มาใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ และพัฒนาต้นแบบแนวทางการกำกับดูแลการใช้ AI เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัยของไทย การศึกษานี้ได้รวบรวมข้อมูลจากกรณีศึกษาต่างประเทศ และวิเคราะห์กฎหมาย กฎเกณฑ์ มาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน AI ในธุรกิจประกันภัย โดยใช้หลักการจริยธรรมและความรับผิดชอบในการพัฒนาและใช้งาน AI นอกจากนี้ยังมีการสังเคราะห์ผลวิจัยเพื่อนำไปพัฒนาต้นแบบแนวทางการกำกับดูแล AI Governance ผลการวิจัยพบว่า การกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัยมีความสำคัญในการสร้างความโปร่งใส ยุติธรรม และรับผิดชอบ โดยการนำหลักการกำกับดูแล AI มาใช้ช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลและการบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย นอกจากนี้ การกำกับดูแล AI ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค การประยุกต์ใช้แนวทางการกำกับดูแล AI ในธุรกิจประกันภัยไทยเป็นไปได้ด้วยการพัฒนามาตรฐานและแนวทางที่ชัดเจน การฝึกอบรมบุคลากร และการประเมินผลการทำงานของ AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เพื่อให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และยั่งยืน ยิ่งไปกว่านั้น การศึกษากรณีศึกษาจากต่างประเทศพบว่าหลายบริษัท เช่น บริษัท A ในสหรัฐอเมริกา บริษัท B ในจีน และ บริษัท C ในยุโรป ได้นำ AI มาใช้ในกระบวนการต่างๆ ของธุรกิจประกันภัย เช่น การประเมินความเสี่ยง การกำหนดเบี้ยประกัน และการจัดการเคลมอย่างมีประสิทธิภาพ การนำ AI Governance มาใช้ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและยุติธรรมในการตัดสินใจ รวมถึงลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลและเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้า คำสำคัญ: ปัญญาประดิษฐ์, การกำกับดูแล AI, การปกป้องข้อมูล, ธุรกิจประกันภัย, แนวปฏิบัติที่ดี
dc.format.extent	4 แผ่น
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/6977
dc.language.iso	tha
dc.language.iso	eng
dc.publisher	สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
dc.rights	ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบแสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.subject	ธุรกิจประกันภัย
dc.subject	AI
dc.subject	การกำกับดูแล AI
dc.subject	การปกป้องข้อมูล
dc.subject	แนวปฏิบัติที่ดี
dc.subject.other	ปัญญาประดิษฐ์
dc.title	การประยุกต์ใช้หลักการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์เพื่อปกป้องข้อมูลในธุรกิจประกันภัย
dc.title.alternative	Applying ai governance principles for data protection in the insurance industry
dc.type	text::report::research report
mods.genre	Independent Study
thesis.degree.department	คณะสถิติประยุกต์
thesis.degree.discipline	การจัดการความเสี่ยงความมั่นคงทางไซเบอร์
thesis.degree.grantor	สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
thesis.degree.level	Masters
thesis.degree.name	วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต