ความคาดหวังกับการรับรู้เกี่ยวกับภาพลักษณ์สถานที่ท่องเที่ยวเชิงผจญภัย กรณีศึกษา : จังหวัดกาญจนบุรี

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินภาพลักษณ์สถานที่ท่องเที่ยวเชิงผจญภัยในจังหวัดกาญจนบุรีโดยแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ ภาพลักษณ์โดยรวม ภาพลักษณ์ด้านการปฏิบัติการและจิตวิทยาและภาพลักษณ์ที่โดดเด่น ทั้งก่อนและหลังเดินทางมาเพื่อประเมินความคาดหวังและการรับรู้ของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บ รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจากนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยว ชาวไทยจำนวน 400 คน และ ชาวต่างชาติจำนวน 200 คน โดยนำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยสถิติ Independent T test และ Paired Sample T test เพื่อทดสอบความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติมีการรับรู้มากกว่าความคาดหวังทุกด้าน โดยนักท่องเที่ยว ชาวไทยคาดหวังภาพลักษณ์โดยรวมในด้านที่พักมากที่สุดและรับรู้ในด้านสิ่งดึงดูดใจมากที่สุด โดย กิจกรรมสามารถทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกผ่อนคลายและรู้สึกสนุกสนาน ทั้งยังสร้างประสบการณ์ และความประทับใจได้เป็นอย่างดีซึ่งผลการวิจยัในครั้งนี้สามารถนำมาช่วยพัฒนาและส่งเสริมให้ ผู้ประกอบการเล็งเห็นแนวทางในการสร้างจุดเด่นและแก้ไขจุดด้อยเพื่อเป็นประโยชน์ต่อการสร้าง ผลกำไรและธุรกิจได้ในภายภาคหน้า รวมถึงภาครัฐยังสามารถนำผลที่ได้ไปพัฒนาเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีทางการท่องเที่ยวได้อีกด้วย