การศึกษาเปรียบเทียบรีวิวการท่องเที่ยวระหว่างนักท่องเที่ยวชาวไทยและจีนที่ผลิตเนื้อหาด้วยตัวเองผ่านช่องทาง Application เสี่ยวหงซู

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบการท่องเที่ยวประเทศไทยเนื้อหาที่นักท่องเที่ยวชาวจีนและชาวไทยสร้างขึ้นบนแอปพลิเคชันเสี่ยวหงซู (Xiaohongshu) โดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะ ได้แก่ 1) ศึกษารูปแบบเนื้อหาที่นักท่องเที่ยวชาวจีนและชาวไทยสร้างขึ้นบนแอปพลิเคชันเสี่ยวหงซู (Xiaohongshu) 2) ศึกษาการรับรู้ประเภทเนื้อหาแรงจูงใจเชิงผลักและประเภทเนื้อหาเชิงดึง 3) ศึกษาทัศนคติต่อผู้ผลิตเนื้อหาตามสัญชาติ และ 4) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับความตั้งใจท่องเที่ยวการวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน โดยเก็บข้อมูลจากรีวิวบนแอปพลิเคชันเสี่ยวหงซูจำนวน 100 ชิ้น (จากนักท่องเที่ยวชาวจีน 50 ชิ้น และชาวไทย 50 ชิ้น) ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 ถึงมีนาคม 2568 และทำการสำรวจเชิงปริมาณกับผู้ใช้เสี่ยวหงซูที่สนใจการท่องเที่ยวไทยจำนวน 422 คน โดยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบ t-test และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ด้วยโปรแกรม SPSSผลการวิจัยพบว่า เนื้อหาของนักท่องเที่ยวชาวจีนมีการมีส่วนร่วมสูงกว่าเนื้อหาของชาวไทยในทุกตัวชี้วัด ผู้ใช้ชาวจีนมีทัศนคติเชิงบวกต่อผู้ผลิตชาวจีนมากกว่า เนื่องจากความใกล้ชิดด้านภาษาและวัฒนธรรม ประเภทเนื้อหาแรงจูงใจเชิงผลัก เช่น การผ่อนคลายและการแสวงหาสิ่งใหม่ และประเภทเนื้อหาแรงจูงใจเชิงดึง เช่น วัฒนธรรม การช้อปปิ้ง และอาหาร ได้รับความสนใจอย่างสูง อีกทั้งความไว้วางใจในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความตั้งใจท่องเที่ยว สรุปได้ว่า เสี่ยวหงซูมีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นพฤติกรรมการท่องเที่ยวประเทศไทยของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชัน Z